不丹第三任國王的 Branding 十分成功，令全世界都以「快樂小國」形容不丹，讓這個人口小，與世隔絕的佛教小國形象鮮明，有人甚至形容它是塵世間的「香格里拉」。
不丹皇室是全世界最厲害的「關公」，若以廣告術語形容，第三任國王的 Branding 十分成功，他創造出 Gross National Happiness 的國家發展目標，讓這個人口小，與世隔絕的佛教小國形象鮮明，有人甚至形容它是塵世間的「香格里拉」。我是記者，對一切太美好的事物總抱着懷疑，但旅遊這十天，不丹人的真摯誠懇，的確名不虛傳。
我們下飛機就到訪首都的菜市場，不少遊客也會去，我與當地菜販拍照，拍完照都不好意思，好像覺得要花點錢買東西，但對方不但沒有拉着我們要求付錢，還表現親切。後來我們到訪小鎮，離開導遊的保護，亂闖進一間茶餐廳，當地居民熱切地拉着我們談話半小時，完全不為推銷任何商品。
不丹嚴控遊客人數和銷費，讓國家不會被大量遊客踩冧。香港人對於遊客過量造成的社會問題有切膚之痛，平日我們在公共場所碰到遊客，多會感到不耐煩。但當我們的旅遊巴走在偏遠的山路上，路經的不丹居民，無不親切地揮手打招呼。這個時候，你會感謝不丹政府嚴控遊客數量，讓「遊客」這個身份，不致成為討厭鬼。
再加上不丹政府把遊客的消費變成國家收入，支持教育和醫療服務。你知道不丹旅遊收費高昂，但不會像到其他第三世界國家旅遊的難受感：花了錢過着皇帝般的日子，低層居民卻過着悲慘生活。到不丹旅遊明顯是較公平的貿易，這種「Fair Trade 旅遊方式」讓人心裡感覺安穩。不丹的導遊和司機水平高，英語能力好，服務態度專業又不失誠懇。
不過，不丹不是沒有問題。不丹城鄉差異大，旅客不能抱着西方城市人的觀點到訪。例如他們不少國民務農，鄉下人仍然相信神話和妖怪。雖然國家已經民主化，國民可以一人一票，並已經進行過政黨論替，但人民對皇室還是非常尊重，社會仍然對權威抱有尊崇心態。
在這個背景下，一些西方價值降落不丹明顯有點水土不服。36 歲的不丹女記者 Tashi Dema 承認，不丹是一個和諧社會，「記者的工作是尋找社會問題，和不丹社會的和諧氣氛有落差，不少人覺得，為何記者只說事物壞的一面，而不說好的一面？」
Tashi Dema 現在於首都最大的報紙工作，但她童年卻在窮鄉闢壤長大。小村莊只有二百多人，二十間屋的人互相認識，這種大家都認識的氣氛更讓記者增添壓力：「回到家裡，村民都不敢跟我說話，怕我會把他們說的東西刊在報紙。也有人給壓力我的父母，要我不要做記者。在不丹，做公務員才是一份『正經』工作。」
Tashi Dema 童年很窮，為了讀書要步行幾小時才到達學校。她家人支持她求學，到今日她是全村讀書最多的女性之一，其他村民都以她為榜樣。她現在走得更遠，曾到澳洲修讀新聞碩士。見識過西方社會，讓她更清楚不丹在世界的位置。「在澳洲可以搵錢，但節奏快令人不能停下來。不丹生活節奏慢，讓人感到鬆容，我們的確是快樂皇國，但肯定不是完美，我們也有我們的問題。」在不丹旅遊十天，當地導遊從沒有催促我們「快點」，讓人感到鬆馳下來。
不丹社會問題包括：年青人失業率高，自殺，酗酒，酗酒又衍生家暴問題。另外，對南部一批尼泊爾後裔的難民問題，不丹處理手法也為人咎病。在一間偏遠旅館，我們遇上一位十七歲的打工少女。這少女告訴我們，祖母就是家暴受害者，她記憶中祖父不時虐打祖母，讓她對婚姻也有點負面想法。
旅程之中，我們也探訪了一間 NGO 叫「廁所機構」，其中一項服務就是提供流動廁所給臥病在牀的病人，讓他們可以在家有尊嚴地上廁所。兩個受惠家庭和我們見面，他們的家人因為病患和年紀大，都不能在家中上廁所，兩位女士作為照顧者顯得心力交瘁。我問到，不丹的社會服務怎樣？「在醫院裡還好，但出院之後的配套不完善，主要是靠我們做家人照顧。」
「快樂」是一個高深的問題。究竟怎樣是快樂？我問女記者Tashi Dema，民主社會強調國民的「權利」，新聞自由強調「知情權」，教育強調「批判思考」，這些都容易讓人變得焦慮。她同意我的說法，指不丹人的思考方式，和西方知識份子不同。
Tashi Dema 說：「不丹社會強調感恩之心。有時大家提到印度對不丹有貢獻，是因為印度在地緣政治上需要獲得利益，我家中的長輩會說，『別這樣說，印度給我們修橋起路，我們要感謝對方才是。』西方社會強調公民的『權益』，覺得國家替人民媒福祉是應該。這種思維在不丹明顯行不通。不丹人普遍對國家有感恩之心。」不丹作為佛教大國，各種佛教小故事強調和諧社會，群策群力的重要性，讓不丹人的思想方法都容易投入構建社會和諧的價值觀。
自從互聯網在 2007 年普及之後，不丹年輕一輩變得更勇於表達自己想法。在城市 Facebook 非常受歡迎，在鄉下農民最愛 Wechat，因為不懂寫字也可以錄音傳遞訊息。佛教國家的國民，更會用 Wechat 錄下誦經口訊傳給友好。
即使資訊流通，但保守民風不會立即逆轉。有旅居不丹的澳洲記者 Bunty Avieson 著書寫道，一次大雨，幾位去游水的小孩被大水沖走，傳媒報道後，激發一百人在首都舉行遊行，控訴政府救災不力，據說是不丹首次政治性集會。如此「和理非非」的遊行卻被主流民意認為「太激進」。有不丹人說：「在寺廟為死者燃點蠟光悼念較為尊重，如此行動反而讓死者家人傷口撒鹽。」
也有另外一例，有一嬰兒被扔落街，有不丹報章曾頭版報導，惹來官方及民間譴責太過份，讓死者及家人難受。對皇室不丹民間更是絕對正評，沒有人會在任何情況下對皇室說負面的話。上文提及的澳洲記者寫道，即使皇室遠親有貪污行為，傳媒也會低調或婉轉報導。
我在一間旅館遇上一位來自美國西岸的退休男士。他說，他來了不丹三次，認同這個國家有很多值得外國學習的地方。我也同意：「不丹與世隔絕，不追求經濟發展，保護環境，人民教育水平未必高，但卻實踐民主，社會大致穩定。曾經有人說過，教育水平不高的國家搞民主容易出亂子，似乎不丹又否定了這個講法。」
這位美國男士說了一句讓我有點驚訝的話：「我們美國作為民主始祖，可謂是亂七八糟，我代表美國人向你們道歉，我們選了一個這麼差勁的總統。」聽到他這句我非常受落。然後我再問：「不丹的成功之道是甚麼？宗教氣氛濃厚？有好皇帝？這些答案都似乎好奇怪。西方民主價值一直只相信公平的機制，從來不會把希望放在個別人士身上。」
這位男士的答案再次讓我震撼：「我也一直在想不丹成功之道在那裡。暫時都只想到，不丹實在幸運，他們有很好的皇帝」。不丹官方文宣裡，不斷強調皇帝善治，帶來穩定，替人民媒福祉，皇室更主動下放權力促進民主轉型，我一直半信半疑。然後，這句「好皇帝」的話來自一個美國讀書人，實在讓人更覺得耐人尋味。
參考書目：The Dragon’s Voice: How Modern Media Found Bhutan Kindle Edition by Bunty Avieson
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