【 武漢肺炎 懶人包 】一文睇哂紅色外遊警示下　旅遊保險賠多少？

 武漢肺炎  (或稱新冠肺炎) 在全球肆虐擴散，全球逾 130 個國家錄得確診個案。香港政府宣布，除中國內地、澳門及台灣外，對全球國家地區發出紅色外遊警示，建議市民如非必要應避免前往這些地區。究竟坊間的旅遊保險在紅色外遊警示下會否仍然作出保障？

現時香港的外遊警示制度設有 3 個等級，最低為黃色，指該地區或國家有威脅跡象，建議留意局勢提高警惕；其次為紅色為有明顯威脅，建議調整行程，如非必要避免前赴；最高級為黑色，即有嚴重威脅，建議不應前赴。

根據保安局網站，現時港府向 20 個國家或地區發出黃色外遊警示，包括日本、約旦及菲律賓等地，發出原因包括幅射洩漏危機、恐怖襲擊危機及天災等；最高級別的黑色外遊警示只得敘利亞。香港特區政府在 3 月 17 日宣布，由於武漢肺炎，對全球國家地區（中、澳、台除外）發出紅色外遊警示。

外遊警示國家一覽表
外遊警示	定義	目的地
黑色警示	不應前往	敘利亞
紅色警示[有關武漢肺炎]	調整行程， 如非必要避免前往	所有海外國家/屬地 （2020年3月17日更新）
紅色警示 [其他風險]	調整行程， 如非必要避免前往	埃及 伊朗 黎巴嫩 巴基斯坦 土耳其(東南部省份)
黃色警示	留意局勢， 提高警惕	巴林 孟加拉 比利時 法國 印度 印尼 以色列 日本 肯尼亞 馬來西亞 緬甸 尼泊爾 菲律賓 俄羅斯 沙特阿拉伯 斯里蘭卡 泰國 突尼斯 土耳其

紅色外遊警示保險賠多少？

在疫情下，大部份航空公司都放寬更改或取消機票的費用，有大型酒店甚至豁免取消訂房的費用，但旅客一旦取消行程，未必可以索回全部費用。

在外遊警示發出前已經購買保險，大多數旅遊保險 (旅保) 都會就「取消行程」和「縮短行程」而有不同程度賠償，而取消或縮短行程僅限在外遊警示生效期間發生，才能受保。若在「外遊警示」發出後保單才生效，消費者將不會獲享有該警示級別的保障，直到目的地的有關的「外遊警示」級別被提高，消費者才可獲相應的伸延保障。

我們比較市面上的旅保對紅色外遊警示級別的保障，大多為賠償已付金額損失的 50%，部分更有額外保障，如藍十字「智在遊」設有縮短旅程現金津貼 600 元；蘇黎世「易起行」亦設有退回行政及簽證費用最多 300 元的保障，賠償因取消行程而由旅行社、公共交通工具或酒店所收取的行政費用及或簽證費用。然而，不是所有旅保均對紅色外遊警示提供保障，如富衛只限黑色外遊警示，消費者需要留意條文細節。

部分保險公司外遊警示保障：

旅遊保險計劃*	黃色外遊警示級別	紅色外遊警示級別	黑色外遊警示級別
藍十字「智在遊」	損失的 25% 縮短旅程現金津貼： 300 元	損失的 50% 縮短旅程現金津貼： 600 元	損失的 100% 縮短旅程現金津貼： 1,200 元
保誠精選「旅遊樂」	/	損失的50%	損失的100%
FWD 旅遊保險	/	/	取消旅程或縮短旅程最高賠償金額： 5,000 至 3萬元
AIG 旅遊智易保	/	損失的 50%	損失的 100%
友邦AIA 智遊保	損失的 25%	損失的 50%	損失的 100%
STARR「卓悅遊」	損失的 25%	損失的 50%	損失的 100%
蘇黎世「易起行」	/	損失的 50% 退回行政及簽證費用： 最多 300 元	損失的 100% 退回行政及簽證費用： 最多 300 元 滯留當地現金津貼： 500 元（最長達 10 日）
AXA「卓越」優遊樂	/	損失的 50%	損失的 100%
安達旅遊保險	/	損失的 50%	損失的 100%

*條款及細則以保險公司公布為準

外遊警示保障未必獲賠償

根據香港經濟日報報道，香港保險業聯會表示港府對南韓發出紅色旅遊警示，有部分旅遊保險可對取消行程提出賠償，通常保障不能退回旅遊費用的 50%；但由於部分保險公司已將新冠肺炎定為已存在的風險，在特定日期後購買的保單，即使有外遊警示保障，也未必會提供賠償。

以蘇黎世為例，在 2020 年 1 月 22 日或之前前購買旅遊保險，如果目的地爆發疫情而需取消旅程，可索償，但在該日期後投保的， 由新冠肺炎所引致的旅程阻礙相關索償不受保；若然在目的地政府宣佈隔離前投保，而受保人到達目的地／香港後需要隔離，可申請索償；若在宣布隔離後才投保，隔離保障或旅程阻礙相關索償不受保。

由於不同保險公司的保單條款有異，確實保障範圍需要以個別保單條款為準，建議投保人向保險公司及保險中介人查詢。

若然消費者報名參加的旅行團，在紅色外遊警示下會否取消行程或賠償，便視乎個別旅行社安排。