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【武漢肺炎退票】34 間航空公司機票改期或退款安排

武漢肺炎 (又稱新冠肺炎) 肆虐，全球各國都推出不同的封關措拖。不少航空公司都因應疫情，停飛或更改部分航線，同時容許乘客更改出發日期、目的地或退款，甚至推出彈性訂票政策。GLO Travel 整合坊間航空公司的因武漢肺炎退票或改期資訊，供各位旅人作為參考（各航空公司最新安排以官方公佈作準）：

順帶一提，大多數航空公司的退款、更改日期的安排，都只限於官方網頁或手機應用程式購買機票；其他經第三方平台預訂的機票，乘客與聯絡平台查詢有關安排。

國泰航空 / 國泰港龍航空

退票或更改機票安排
1）2020 年 3 月 23 日或之前訂票
出發時間於 2020 年 5 月 31 日前，可免費重新訂位或更改航點（必須於 2020 年 12 月 10 日前完成旅程）或選擇退款／更改

2）2020 年 3 月 9 日至 4 月 20 日訂票
可於 2021 年 2 月 28 日前更改機票，而出發日期也須於 2021 年 2 月 28 日前

退款安排：請按此

重新訂位安排：請按此更改手續必須於出發前完成。重新訂位的航段或須受有關票價條款所限制，例如票價、稅務差額(如適用)。

詳情參考國泰官網資訊

HK Express

退票或更改機票安排
可免費更改一次出發日期 (旅遊日期必須於 2020 年 12 月 31 日前完成，並須受機位供應限制)、更改其他航線 (必須支付票價差額；只限免費更改一次)，或申請全數退款 (不同航線的安排不同)

詳情參考HK Express 官網

香港航空

退票或更改機票安排
1）2020 年 3 月 16 日至 4 月 30 日訂票
出發日期為 2020 年 12 月 31 日或之前，經香港航空官網預訂機票，香港航空將免收取手續費，無限次更改行程。由於重新訂位及更改航點須受艙位供應限制，有關票價/稅項差額將由乘客支付。

詳請：請按此

2）2020 年 2 月 7 日或之前訂票
在2020 年 1 月 31 日至 5 月 31 日往返香港或在香港中轉並已確認機位的機票，可重新訂位或更改航點，而更改後的出發日期必須爲原定出發日期的 6 個月內 (需支付相關票價/稅項差額)；取消行程和退票費用將不獲豁免　。

詳情請參閱香港航空官網

ANA 全日空

退票或更改機票安排
2020 年 2 月 26 日或之前訂票
在 2020 年 1 月 20 日至 4 月 30 日前由香港出發往返日本的機票，可免費退票；或 2020 年 4 月 20 日前允許免費更改登機日期一次，新出發日期必須為 2020 年 6 月 30 日或之前。

詳情請參閱 ANA 全日空官網

JAL 日本航空

退票或更改機票安排
1）2020 年 2 月 28 日前訂票
於 2020 年 2 月 28 日至 3 月 19 日期間乘搭，可於 2 月 29 日起申請退票或更改機票
2）2020 年 3 月 6 日前訂票
於 2020 年 3 月 20 日至 4 月 5 日期間乘搭，可於 3 月 6 日起申請退票或更改機票
3）其他時間訂票
於 2020 年 4 月 6 日至 4 月 30 日期間乘搭，可於 3 月 18 日起申請退票或更改機票
註：因受入境限制的旅客，則不受上述條件限制進行機票更改或退票。

詳情請參閱 JAL 日本航空官網

樂桃航空

退票或更改機票安排
2020 年 2 月 27日前訂票
於 2020 年 2 月 12 日至 4 月 23 日期間出發及抵達香港國際機場的所有航班，可免費退票，或免費轉乘同一航線的其他 Peach 替代航班，需於 2020 年 6 月 30 日前出發

詳情請參閱樂桃航空官網

大韓航空

退票或更改機票安排
1）2020 年 3 月18 日至 4 月 30 日訂票
於 2020 年 3 月18 日或之後出發的機票，可享有首次免手續費更改登機日期或目的地 (收取票價差額)
詳情：請按此

2）因入境限制而受影響的乘客
所有於 2020 年 6 月 30 日或之前由香港出發的機票，可免費退票、免費更改登機日期一次 (收取票價差額) 詳情請參閱大韓航空官網

韓亞航空

退票或更改機票安排
1）2020 年 1 月 27 日或之前訂票
2020 年 1 月 24 日至 2020 年 4 月 25 日期間由香港出發的機票，可免費退票、免費更改登機日期一次詳情：請按此

2）2020 年 3 月 10 日至 2020 年 4 月 30 日訂票
出發日期為 2020 年 3 月 10 日起，可以免費更改的出發日期或行程一次，限於機票上的有效期限內
詳情請參閱韓亞航空官網

釜山航空

退票或更改機票安排
釜山航空暫停香港往返釜山航線至 2020 年 4 月 26 日，受影響乘客可選擇免費退票或免費更改行程（新出發日期必須介乎 2020 年 5 月 1 日至 9 月 28日期間）
熱線電話: 3489-6320 / 3489-6321
詳情請參閱釜山航空官網

首爾航空

退票安排
首爾航空暫停香港往返首爾（仁川）航線至 2020 年 4 月 24 日，受影響乘客可選擇免費退票或變更行程。

熱線電話：（韓國） +82 1800-8100（每日香港時間朝8晚5，可選擇英文）
詳情請參閱首爾航空官網

濟州航空

退票或更改機票安排
已確定因延誤或取消之航班，乘客可獲免手續費退改一次（僅免除變更預訂手續費，仍需支付票價差額）

熱線電話：（韓國）+82 1599-1500
詳情請參閱濟州航空官網

EASTAR JET 易斯達航空

退票或更改機票安排
航班取消或改期延長至 2020 年 5 月31 日，可免手續費退票或更改行程

熱線查詢：（韓國）＋82 1544-0080
詳情請參閱 EASTAR JET 易斯達航空官網

t’way 德威航空

退票或更改機票安排
2020 年 1 月 28 日之前訂票
出發日期為 2020 年 1 月 29 日至 2 月 29日期間香港/澳門航線的機票，受影響乘客可免費退票/更改機票一次。
詳情請參閱 t’way 德威航空官網

真航空

退票或更改機票安排
暫停香港往返首爾航線 (LJ113/ LJ114) 至 2020 年 4 月 25 日，受影響乘客可免退款罰金或免除一次更改手續費

詳情請參閱真航空官網

長榮航空

退票或更改機票安排
2020 年 2 月 10 日前預訂來往大陸內地/港澳地區
出發日期為 2020 年 1 月 20 日至 4 月 30 日，因應各地武漢冠狀病毒之法令而無法入境／轉機或需隔離檢疫者 (須檢附相關文件)，可免費更改登機日期一次，新出發日期必須為 2020 年 6 月 30 日之前。(與原開立機票相同之行程及訂位艙等)；若機票可使用效期已到，可於到期日後展延14天
申請期限： 2020 年 2 月 6 日至 4 月 30 日

詳情請參閱長榮航空官網

中華航空

退票或更改機票安排
2020 年 2 月 8 日前訂票
出發期間為 2020 年 1 月 20 日至 4 月 30 日期間大陸及香港航班者，可選擇退票或更改行程。退票可豁免退票手續費，相關優選座位及預購超額行李亦可全額退費；在機票效期內，可一次免收價差、稅差及手續費改訂相同訂位艙等、航空公司、行程(城市)之其他日期航班；因更改訂位艙等或行程衍生之價差及稅差請旅客自行支付，可免收改票手續費，惟僅限一次且不接受更改為其它航空。

詳情請參閱中華航空官網

新加坡航空

更改機票安排
2020 年 3 月 15 日或之前訂票
於 2020 年 5 月 31 日前搭乘的機票，新加坡航空將不收取機票改期手續費。旅客可以取消現有的訂位，保留該有效機票並在較晚能確定新的旅行日期時再訂位。新訂位必須在 2021 年 3 月 31 日之前完成旅行。
詳情請參閱新加坡航空官網

AirAsia 亞洲航空

退票或更改機票安排
2020 年 3 月 22 日之前訂票
出發日期為介乎 2020 年 3 月 23 日至 5 月 31 日的航班，可免費無限次更改出發日期（須於 2020 年 10 月 31 日前出發），或退回費用至 AirAsia BIG 會員帳戶中，可在發出日期的 365 天內使用。

詳情請參閱 AirAsia 官網

Cebu Pacific 宿霧太平洋航空

退票或更改機票安排
出發日期介乎 2020 年 4 月 15 日至 5 月 30 日，可免費更改出發日期（有需要支付差額）；或退回費用至 Travel Fund 中，Travel Fund 有限期為 180 日，可用作下次訂票時使用
詳情請參閱 Cebu Pacific 宿霧太平洋航空官網

越南航空

退票或更改機票安排
2020 年 3 月 26 日前訂票
可免費更改出發日期至 2020 年 12 月 31 日；除了不能退款的機票，其他機票種類，可以免費退款

改簽及退款政策：請按此
詳情請參閱越南航空官網

馬來西亞航空

退票或更改機票安排
2020 年 3 月 31 日前訂票
可於 2020 年 5 月 31 日或之前免費無限次改期（旅行日期至 2020 年 12 月 31 日）及目的地（因須支付因更改而引起的差價）；可享有免費候補當天較早航班（至 2020 年 5 月 21 日止，視乎機位可得而定）

詳情請參閱馬來西亞航空官網

埃塞俄比亞航空

退票或更改機票安排
出發日期介乎 2020 年 3 月 1 日至 6 月 30 日之航班，可免手續更改，新出發日必須為2020 年 12 月 31 日或之前（需要支付票價差額）；若選擇退款，機票金額將兌換為優惠券，需於一年內使用，而現金退款則會收取手續費
退款安排：請按此
詳情請參閱埃塞俄比亞航空官網

卡塔爾航空

退票或更改機票安排
2020 年 9 月 30 日前訂票
因航班更改或取消而受影響的乘客，可選擇退款，或將機票價格轉為旅遊優惠券；若航班仍正常運作，乘客可選擇免費更改出發日期（或需要支付機票差價），或將機票價格轉為旅遊優惠券 (有效期為簽發日起計 1 年)
詳情請參閱卡塔爾航空官網

阿聯酋航空

退票或更改機票安排
2020 年 3 月 31 日前訂票
因航班取消、旅遊警告、旅遊禁令等原因而未能出發的乘客，可選擇將機票價格轉為旅遊優惠券 (有效期為簽發日起計 12 個月) ；乘客預訂的航班如果在 2020 年 6 月 30 日或之前出發，可以重新預訂航班前往同一地區*內的任何阿聯酋航空目的地，無需支付重新預訂費用或任何票價差額。

*阿聯酋航空地區指：非洲、澳大拉西亞、歐洲、遠東、波斯灣、中東及伊朗、印度洋群島、北美洲、南美洲、西亞

退款安排：請按此
詳情請參閱阿聯酋航空官網

英國航空

退票或更改機票安排
2020 年 3 月 3 日至 5 月 31 日出發之航班，可選擇免費退款，票價將兌換成現金券(需於 12 個月內使用)；或於網上免費更改出發日期及航點，新出發日期需於原定出發日期起 12 個月內完成。
詳情請參閱英國航空官網

芬蘭航空

退票或更改機票安排
2020 年 4 月 1 日至 30 日訂票
乘客可於出發前 7 天更改機票，包括日期及航班，亦可以選擇退款，可全數退回銀行戶口、信用卡戶口或 Finnair gift voucher

退款安排：請按此
詳情請參閱芬蘭航空官網

荷蘭皇家航空

退票或更改機票安排
2020 年 5 月 31 日或之前往返香港及中國內地
乘客若未能於 2020 年 5 月 30 日前出發，可申請全數退款；或於 2020 年 4 月 30 日或之前免費更改機票，包括出發日期及目的地。若出發日期在 5 月 31 日前，可更改原訂機票的同級機位；若出發日期在 6 月 1 日至 30 日，可更改原訂機票的同級機位，或支付差價以換取其他機艙級別機位

詳情請參閱荷蘭皇家航空官網

漢莎航空

更改機票安排
即日至 2020 年 4 月 19 日訂票
在 2020 年 8 月 31 日或之前更改航班，出發日期最遲為 2021 年 4 月 30 日；若於 2020 年 12 月 31日或之前出發，更享有 50 歐元折扣。

詳情請參閱漢莎航空官網

維珍航空

更改機票安排
1）2020 年 3 月 11 日或之前訂票
出發日期介乎 2020 年 3 月 1 日至 5 月 30 日，可免費在 3 月 13 日至 4 月 30 日重新訂票；
2）2020 年 3 月 12 日至 5 月 31 日期間訂票
出發日期介乎 2020 年 3 月 12 日至 12 月 31 日，可免費在 3 月 13 日至 4 月 30 日重新訂票

熱線電話：+44 (0)344 874 7747 (24小時全天候) or +1 800 862 8621（美國境內）
詳情請參閱維珍航空官網

俄羅斯航空

更改機票安排
2020 年 3 月 5 日或之前訂票
於 2020 年 3 月 8 日至 3 月 31 日往返香港的航班SU212/SU213，可免費退票或改票，新登機日子須於12月15日或之前。如更改目的地，需自行支付差額。

詳情請參閱俄羅斯航空官網

美國航空

更改機票安排
1）2020 年 3 月 1 日前訂票
在 2020 年 5 月 31 日或之前出發，可重新預訂而免付更改費。
2）2020 年 3 月 1 日至 5 月 30 日訂票
可於稍後日期更改預訂而免付更改費

詳情請參閱美國航空官網

聯合航空

更改機票安排
2020 年 2 月 12 日或之前訂票
原訂出發日期介乎 2020 年 1 月 28 日至 4 月 30 日期間，可免費改出發日期一次，新的出發日發為 2020 年 1 月 28 日至 6 月 30 日或之前，可豁免更改機票費用及任何票價差額；若更改出發地或目的地城市，可豁免更改費用，但須支付票價差額；更改航班的行程必須在機票開票日當天起算一年內完成。

未飛航旅行的航班機票可申請退款，即使是不設退票之機票亦可退款。
退款安排：united.com/refunds 以提出退款申請。

詳情請參閱聯合航空官網